星耀裂变

零售行业解决方案

从公域到私域,从线上到线下,

打通零售行业引流、成交、复购、管理闭环

免费试用

行业困境

客户增长困难

受电商和疫情影响,门店客流量 大幅减少

营销成本高

租金成本人员成本,逐年上升, 运营成本递增

客户粘性低

买完即走无社交属性,用户粘性 低,复购低

客户触达率低

无法高效主动触达客户,客户总 价值低

获客方式单一

引流获客多采用线下模式,方式 单一且效能低下

数据互通性差

客户信息零散,数据更新不及时, 无法赋能导购销售

解决方案

提升客户量和客户LTV,实现门店、商城业绩增长

裂变引流

线下引流 渠道活码 到店核销 线下扫码 添加好友
线上获客 企微裂变 社群裂变 红包裂变 双重裂变 盲盒裂变 抽奖裂变 任务裂变 一元解锁

私域运营

会员服务 内容营销 智能群发 SOP推送
用户标签 好友欢迎语 群聊欢迎语 朋友圈展示 视频号展示 企业话术库 快捷回复 社群模板 自动发红包 群发助手 标签群发 群发SOP推送

转化实现

自有商城 小程序 直播带货
社群秒杀 社群团购 限时秒杀 限时折扣券 节日代金券 1元解锁 口碑传播 用户分析 群发推送 智能雷达 精准跟进 个性推荐 成交转化

客户管理

数据管理 各渠道引流数据 活动拉新数据 转化变现收据 客户流失数据
营销管理 客户画像 客户标签 客户维护 客户分层 社群运营 群发SOP 定时群发 流失提醒 聊天管理 违规管理 在职继承 离职继承

从公域到私域,从线上到线下
星耀裂变SCRM落地新零售,提供完善的解决方案

线下引流线上拓客

实现客户指数增长

通过星耀裂变scrm提供的多种裂变营销玩法,将线下的流量引流至企业微信,并通过活动扩大私域流量池,实现客户量的指数增长。

星耀裂变
星耀裂变

企业话术库,

提高导购沟通效能

快捷回复、自动回复、个性化欢迎语、群发助手等功能,有效提高门店导购的沟通效能,高效回复客户问题。

精准触达用户

提高转化复购率

针对不同生命周期的用户,制定个性化的营销策略,通过定时群发、社群群发、客户群发、sop推送哦等营销手段,精准触达目标用户,激活用户。

星耀裂变
星耀裂变

客户数据资产化

导购无法带走

导购离职或转岗后,管理员可将导购的客户及客户群分配给其他导购对接,避免客户资源流失。

零售行业案例

宝洁 每日优鲜 元气森林 美的 龙华8号仓
星耀裂变

搭建“企业微信+社群+淘宝”裂变增长闭环

通过企业微信拉新获客,引导用户进入企业微信群,发放淘宝大额购物 券,引导用户进入淘宝,完成付费转化

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星耀裂变

引流企微,成交小程序

用1元吃水果的活动主题,吸引大批用户参与活动, 添加企业微信, 再让用户在小程序领券并消费,完成拉新转化闭环

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星耀裂变

引流企微,成交小程序

用无糖气泡水作为活动奖品,吸引大批用户参与活动,添加企业微信, 再及时推送节日券、套餐券、网红产品券,让用户在小程序完成购买

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星耀裂变

通过企业微信裂变为课程引流

用企业微信多种玩法,获取目标家长人群,再通过推送课程、 免费资料、少儿绘本等,与家长建立联系,获取用户信任

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星耀裂变

1人带来100人

利用企业微信号裂变玩法,用购物卡,口红作诱饵,轻松裂变近万人本地精准用户,为商场成功引流

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零售品牌的信赖之选

宝洁

每日优鲜

元气森林

美的

龙华8号仓

小罐茶

幸福西饼

苏泊尔卫浴

维达

七匹狼

御品轩

孩子王

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